Arauca
Municipal con rutas y frecuencias definidas por el prestador
Atención al usuario, contacto y PQR
Servicios asociados en Arauquita
- Recolección y transporte de residuos sólidos no aprovechables.
- Barrido y limpieza donde corresponda dentro del esquema local de aseo.
- Atención a usuarios por novedades de servicio y seguimiento institucional.
- Orientación sobre presentación de residuos, horarios y facturación.
- Recepción y trámite de PQR y recursos de la vía gubernativa cuando proceda.
Uso de esta ficha territorial
Esta página sirve como referencia de cobertura para el municipio. La información operativa puntual debe contrastarse con los horarios, avisos y comunicaciones emitidas por el prestador para el sector o la ruta correspondiente.
Marco normativo aplicable en Arauquita
- Ley 142 de 1994: régimen del servicio público de aseo, protección del usuario y procedimientos de reclamación.
- Decreto 1077 de 2015: reglas generales de prestación del servicio público de aseo.
- Resolución CRA 720 de 2015: metodología tarifaria y componentes reconocidos del servicio.
- CCU vigente del prestador: desarrolla el objeto del contrato, las partes, la solidaridad, el régimen legal, la vigencia y las definiciones del servicio de recolección y transporte de residuos no aprovechables.
- PGIRS del municipio y actos locales que definan organización del servicio en el territorio.
Canales para Arauquita
Descargue el CCU vigente del municipio o use la PQR para reclamaciones, revisiones de facturación y seguimiento.