Centro poblado asociado a la cobertura en el departamento de Arauca
Programación territorial informada por el prestador
PQR para solicitudes, reclamos y seguimiento
Servicios asociados en Puerto Jordán
- Recolección de residuos no aprovechables conforme a la programación divulgada.
- Transporte y gestión del servicio dentro del esquema definido por el prestador.
- Atención al usuario para consultas de horarios, novedades y facturación.
- Recepción de PQR y solicitudes formales asociadas a la prestación.
Condición territorial
Por tratarse de un centro poblado, la operación puede depender de condiciones de acceso, continuidad de ruta y programación diferencial. La referencia vigente para el usuario es la publicada por el prestador para el territorio.
Marco normativo aplicable en Puerto Jordán
- Ley 142 de 1994: régimen general del servicio y defensa del usuario.
- Decreto 1077 de 2015: reglas generales aplicables al servicio de aseo.
- Resolución CRA 720 de 2015: metodología tarifaria del servicio público de aseo.
- CCU del prestador: la publicación digital específica del municipio continúa en actualización documental.
- PGIRS y actos territoriales aplicables a la organización del servicio en la zona de cobertura.
Soporte para Puerto Jordán
La copia digital del CCU de este municipio sigue en actualización. Puede solicitarla por contacto o por PQR.
⚠️ CCU en actualización
La copia digital del CCU para Puerto Jordán aún no ha sido
reemplazada por la versión vigente del municipio.
Solícítela por los canales de atención mientras se publica en el
sitio.