Arauca
Municipal con gestión por rutas y atención institucional
Atención al usuario, novedades y PQR
Servicios asociados en Saravena
- Recolección y transporte de residuos sólidos no aprovechables.
- Barrido y limpieza en los componentes incluidos dentro del esquema local.
- Atención al usuario sobre horarios, presentación de residuos y novedades.
- Gestión de solicitudes comerciales e institucionales del servicio.
- Recepción de PQR, recursos y respuestas formales.
Información de navegación para el usuario
Esta ficha sirve para identificar el territorio y su cobertura. Las variaciones operativas, jornadas especiales o rutas diferenciales deben consultarse en la información divulgada por la empresa.
Marco normativo aplicable en Saravena
- Ley 142 de 1994: régimen jurídico del servicio y protección del suscriptor y usuario.
- Decreto 1077 de 2015: lineamientos generales de prestación del servicio de aseo.
- Resolución CRA 720 de 2015: estructura tarifaria y componentes de costo regulados.
- CCU vigente del prestador: contiene el objeto del contrato, las partes, la solidaridad, el régimen legal, la vigencia y las definiciones para la actividad de recolección y transporte.
- PGIRS y actos administrativos locales aplicables al manejo integral de residuos del municipio.
Canales para Saravena
Descargue el CCU vigente del municipio o utilice contacto y PQR para soporte y revisión formal del servicio.