Arauca
Municipal con atención de usuario y programación operativa vigente
Horarios, contacto institucional y PQR
Servicios asociados en Tame
- Recolección y transporte de residuos no aprovechables.
- Barrido y limpieza de áreas públicas en los componentes aplicables.
- Atención al usuario sobre novedades, horarios y facturación.
- Orientación sobre presentación adecuada de residuos y uso de canales.
- Trámite de PQR y recursos conforme al régimen de servicios públicos.
Prestación para el territorio
La ejecución del servicio depende del área de prestación del servicio, de las rutas divulgadas y de la programación operativa vigente. Para validaciones puntuales sobre su sector, consulte el canal de atención o la página de horarios.
Marco normativo aplicable en Tame
- Ley 142 de 1994: derechos y deberes del usuario, PQR y recursos.
- Decreto 1077 de 2015: lineamientos generales del servicio público de aseo.
- Resolución CRA 720 de 2015: criterios tarifarios y componentes del servicio.
- CCU vigente del prestador: desarrolla el objeto contractual, las partes, la solidaridad, el régimen legal, la vigencia y las definiciones del servicio de recolección y transporte.
- PGIRS municipal y actos locales aplicables al esquema territorial de residuos.
Canales para usuarios de Tame
Descargue el CCU vigente del municipio o presente una PQR para seguimiento formal de su caso.